Internet est un réseau qui permet à des ordinateurs de se connecter et d’échanger des données: texte, images, vidéo, chansons et communication téléphonique. Si l’on installe le bon logiciel, que l’on dispose d’un casque et d’un micro, on peut ainsi téléphoner d’ordinateur à ordinateur.

C’est la façon dont le grand public voit la téléphonie sur internet ou Voix sur IP/Voice over IP (VoIP) 

Si on connecte d’une certaine façon l’un des ordinateurs au standard téléphonique d’une entreprise, on peut permettre à tous les téléphones normaux de l’entreprise de faire passer leurs communications, sans même qu’il le sache.

Jusqu’au développement de l’accès internet haut débit, les communications téléphoniques sur internet étaient d’une qualité médiocre, mais depuis 2003 et l’avénement de l’ADSL, la qualité est devenue très satisfaisante.