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Cuisine

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Conseil

Il faut définitivement musculer la qualité (erreurs et retard de livraison, conformité) et le service après vente.

Ce que l'expert en dit

La conception du site est bonne, pas de doute. En revanche, l'expérience client est souvent pénalisée par le fait que la livraison n'est pas toujours conforme et qu'une fois qu'un problème s'est révelé, le service client n'est pas toujours capable de résoudre rapidement le problème.

Conseil

Le site gagnerait à afficher des informations à valeur ajoutée (aménagement des restaurants pour les enfants, recettes de cuisine, recette de cocktails).

Ce que l'expert en dit

Le site des restaurants pizzerias Del Arte présente de nombreux services utiles pour les clients. Ainsi, un menu en ligne totalement interactif permet de faire son choix avant même d'arriver dans un restaurant. De plus, la carte interactive du réseau Del Arte présente l'ensemble des pizzerias Del Arte présentes dans l'hexagone. Enfin, le site propose de nombreuses informations utiles concernant les ingrédients utilisés dans les restaurants Del Arte ainsi que les actualités de la marque.