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Pantalons

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Conseil

Il semble qu’il y ait régulièrement des problèmes avec les délais de livraison présentés sur le site Internet. Certains consommateurs se sont plaints de colis retournés à l’envoyeur sans avis de dépôt ou de frais de retours importants et seulement partiellement remboursés. La qualité des produits semble être en revanche en accord avec celle annoncée sur le site.

Ce que l'expert en dit

De manière générale le site est très bien optimisé pour le référencement, avec du texte présent sur toutes les pages et des balises bien utilisées. L’ergonomie est aussi travaillée et permet une bonne expérience utilisateur.

Conseil

Il est nécessaire de vérifier les articles sélectionnés avant de valider le panier et de payer, et cela que ce soit pour le site Caroll ou un autre site e-commerce. A réception, il est également important de vérifier que les articles reçus soient en bon état et correspondent bien à la demande (modèle, couleur, taille...).

Ce que l'expert en dit

Le site de Caroll est fonctionnel et propose une navigation satisfaisante. On remarque qu'en dehors de de l'aspect l'esthétique, le site dispose d'une stratégie de présence sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. Cependant, ces points pourraient être améliorés avec une optimisation plus poussée du site et une présence renforcée sur des réseaux comme Twitter, Instagram ou Pinterest.